§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy www.dzikamiska.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu, tryb postępowania reklamacyjnego, zasady odstąpienia od umowy, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.dzikamiska.pl.

Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.dzikamiska.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
• ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
• ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
• ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
• inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2

DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.dzikamiska.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.

KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.

SKLEP – sklep internetowy Sprzedawcy działający pod adresem www.dzikamiska.pl.

SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Aleksander Bajor, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną, adres: ul. Wolna 41, 42-202 Częstochowa, adres do korespondencji i zwrotów: ul. Wolna 41, 42-202 Częstochowa, e-mail: kontakt@dzikamiska.pl, tel.: 690 747 601.

UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 3

INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

Sklep www.dzikamiska.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.

Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.

Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że opis Produktu lub informacja w koszyku stanowi inaczej.

Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówienia – 24 godziny na dobę przez cały rok.

Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

§ 4

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.

Potwierdzenie otrzymania Zamówienia powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem.

Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera w szczególności:

• potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
• dane Sprzedawcy,
• informację o prawie odstąpienia od umowy,
• niniejszy Regulamin lub link do jego treści.

Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dokumentem sprzedaży lub innym potwierdzeniem zakupu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 5

SPOSOBY PŁATNOŚCI

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

• płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• szybkie płatności online,
• płatność BLIK,
• płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla wybranej metody dostawy.

W przypadku płatności przelewem tradycyjnym wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy Sprzedawcy:

Numer rachunku: PL 78 2910 0006 2469 8002 1068 3936

Bank: UniCredit NV/SA Oddział w Polsce, Dobra 40, 00-344 Warszawa, Poland

W tytule przelewu należy wpisać: „Zamówienie nr …”.

W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą wybranych metod płatności dostępnych w Sklepie.

Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

Produkt zostanie wysłany po jego opłaceniu, chyba że Klient wybrał płatność za pobraniem.

§ 6

KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i widoczne w koszyku przed finalnym złożeniem Zamówienia.

Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Zamówienia oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika.

Czas kompletowania Zamówienia wynosi zazwyczaj 2–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności, a w przypadku płatności za pobraniem – od momentu złożenia Zamówienia.

Dostawa Produktów przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym, zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

W okresach zwiększonej liczby zamówień, takich jak promocje, święta lub okresy wyprzedażowe, czas realizacji Zamówienia może się nieznacznie wydłużyć.

Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski.

Dostępne metody dostawy mogą obejmować:

• InPost Paczkomaty 24/7,
• InPost Kurier,
• Kurier DPD,
• inne formy dostawy wskazane w koszyku podczas składania Zamówienia.

Obecnie Sprzedawca nie oferuje odbioru osobistego, chyba że informacja w Sklepie stanowi inaczej.

§ 7

REKLAMACJA PRODUKTU

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową Sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta.

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, z tytułu rękojmi, są określone w ustawie Kodeks cywilny.

Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w terminach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

Zgłoszenia reklamacyjnego można dokonać:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@dzikamiska.pl,
• pisemnie na adres: Aleksander Bajor, ul. Wolna 41, 42-202 Częstochowa.

W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności:

• numer Zamówienia,
• dane kontaktowe,
• nazwę reklamowanego Produktu,
• opis nieprawidłowości,
• datę wystąpienia nieprawidłowości,
• żądanie Klienta.

Podane informacje ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

Dla oceny nieprawidłowości i niezgodności Produktu z umową Konsument ma obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany jest do odebrania go na swój koszt, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu jej otrzymania.

W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia oznacza jej uwzględnienie, jeżeli obowiązujące przepisy przewidują taki skutek.

Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.

W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca podejmuje działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności dokonuje naprawy, wymiany Produktu, obniżenia ceny albo zwrotu ceny, jeżeli zachodzą ku temu podstawy.

§ 8

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

Termin do odstąpienia od Umowy Sprzedaży wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez wiadomość e-mail lub pismo wysłane pocztą.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:

• na adres e-mail: kontakt@dzikamiska.pl,
• pisemnie na adres: Aleksander Bajor, ul. Wolna 41, 42-202 Częstochowa.

Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu 14 dni.

W razie odstąpienia od umowy Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą.

Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

Zwrot Produktu należy wysłać na adres do zwrotów:

Aleksander Bajor
ul. Wolna 41
42-202 Częstochowa

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

• w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w których przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
• w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w których przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• w innych przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.

§ 9

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu zawierania Umów Sprzedaży Produktu.

Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 10

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 9 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.

Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:

• komputer, telefon, tablet lub inne urządzenie z dostępem do Internetu,
• dostęp do poczty elektronicznej,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• włączenie w przeglądarce internetowej obsługi plików Cookies oraz Javascript.

Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich.

Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 11

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@dzikamiska.pl.

W wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności:

• rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości,
• dane kontaktowe,
• opis problemu.

Podane informacje ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.

Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu jej otrzymania.

Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny sposób wskazany przez Usługobiorcę.

§ 12

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.

W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego postanowienia Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.

Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Klient będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów konsumenckich, w szczególności poprzez mediację, stałe polubowne sądy konsumenckie przy Inspekcji Handlowej, pomoc powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany sposobów dostawy lub zmiany funkcjonalności Sklepu.

Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.